永仁縣永定鎮(zhèn)認真貫徹落實全縣“營商環(huán)境增效年”具體工作任務，作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極探索推行“上門辦”服務，精準和主動服務經(jīng)營主體和群眾，推動政務服務從坐等服務向上門服務轉(zhuǎn)變，主動服務、靠前服務，送服務上門，快速響應經(jīng)營主體和群眾訴求，不斷提升服務體驗感，讓便民服務既有“速度”更有“溫度”。

聚焦政策宣傳，答疑釋惑“解難題”。加大惠企政策宣傳。認真收集整理并及時發(fā)布各項惠企政策措施，持續(xù)上線政策條目圖解，分領(lǐng)域分行業(yè)精準推送，切實讓廣大企業(yè)知曉政策、明白政策、會用政策，著力解決好政府與企業(yè)群眾信息不對稱問題。利用永仁縣2025年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”集中示范活動開展便民服務“上門辦”服務事項政策宣傳1場次，春節(jié)期間下沉村組開展群眾入戶政策宣講，針對群眾疑問，提供專業(yè)詳盡解答，確保政策、流程透明清晰，發(fā)放宣傳材料200余份，讓群眾切實了解上門服務的高效與便捷。

聚焦服務轉(zhuǎn)變，主動服務“暖人心”。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)履職事項清單編制工作，堅持以方便群眾辦事為出發(fā)點和落腳點，專題研究“上門服務”事項清單3次，梳理出第一批服務群眾“上門辦”高頻服務事項43項，服務經(jīng)營主體“上門辦”事項57項，按照“成熟一批、推出一批”的原則在縣城建成區(qū)開展“上門辦”服務，定期滾動更新服務清單，目前共開展調(diào)度督促2次。

聚焦特殊群體，服務群眾“零距離”。始終將“服務好每一位群眾”作為提升政務服務品質(zhì)的核心任務，聚焦一老一小、低保、殘疾、鰥寡孤獨等特殊群體，建立困難群體聯(lián)系、服務、關(guān)心關(guān)愛機制，精準施策，精細服務，村組干部、鎮(zhèn)掛村網(wǎng)格員常態(tài)化開展“敲門行動”，深入群眾家中，精準了解并幫扶群眾急難愁盼問題。針對老年人、行動不便、臥床等特殊群體，主動跨前一步，開展上門服務，完成領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認證、慢病管理、“一老一小”特殊繳費人員城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費服務50余件。