信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲、了解社情民意的重要窗口。在新時代社會治理的大格局下，其重要性愈發(fā)凸顯。今年以來，我局緊跟上級政策導(dǎo)向，立足本地實際，把解決群眾訴求、維護社會穩(wěn)定作為工作的重中之重，積極探索創(chuàng)新工作方法，在暢通信訪渠道、抓實問題化解、筑牢維穩(wěn)根基等方面持續(xù)發(fā)力，取得了階段性的工作成果，為推動縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

暢通信訪渠道，踐行為民宗旨。今年以來，我局聚焦群眾訴求，積極作為，全力提升信訪工作質(zhì)效。開通“信訪綠色通道”，對群眾反映的急難愁盼問題，實行優(yōu)先受理、快速辦理，確保關(guān)鍵信訪事項高效流轉(zhuǎn)、及時處置。

同時，我局積極響應(yīng)并深度參與縣領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，科學(xué)合理安排領(lǐng)導(dǎo)干部參與接訪。接訪中，領(lǐng)導(dǎo)干部始終秉持為民服務(wù)的宗旨，對群眾反映的問題耐心傾聽。對于能夠當場解答的疑問，當場給予清晰明確的答復(fù)，力求第一時間消除群眾疑慮；對于情況復(fù)雜、無法現(xiàn)場解決的問題，接訪人員迅速整理相關(guān)信息，第一時間交辦至相關(guān)職能部門，并明確辦理時限。通過建立定期跟蹤督辦機制，形成工作閉環(huán)，確保群眾合理訴求件件有落實、事事有回音，切實做到“事事有辦理，件件有著落”。

全力抓實信訪工作，高效推進問題化解。我局始終保持信訪工作的高效響應(yīng)，對各信訪平臺轉(zhuǎn)辦的信訪件，堅持第一時間接收、第一時間處理。收到信訪件后，迅速建立翔實的工作臺賬，對群眾反映的每一個問題進行深入剖析與研判，根據(jù)問題性質(zhì)和職責分工，精準確定責任人和化解時限，全面推行銷號管理機制，確保每一件信訪事項從受理、辦理到后續(xù)跟蹤，都能實現(xiàn)全流程的高效運作與長效監(jiān)控。

夯實信訪維穩(wěn)根基，護航兩會平穩(wěn)大局。一直以來，我局始終將信訪維穩(wěn)工作擺在突出位置，全面貫徹落實中、省、市關(guān)于信訪維穩(wěn)的各項工作部署，積極作為、主動擔當，不斷健全工作機制，強化工作舉措，確保信訪維穩(wěn)工作扎實推進。

全國兩會期間，為全力維護全縣社會安全穩(wěn)定，我局緊密配合縣信聯(lián)辦維穩(wěn)工作安排。選派一批政治覺悟高、業(yè)務(wù)能力強、責任心重的骨干力量，堅守在維穩(wěn)執(zhí)勤、安全防護一線陣地。選派人員以高度的政治責任感和使命感，認真履行工作職責，對各類信訪隱患展開地毯式排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，為保障全國兩會期間全縣社會秩序穩(wěn)定貢獻了關(guān)鍵力量。

截至目前，我局累計接收信訪件113件，通過不懈努力，已成功化解94件。其余19件，相關(guān)責任部門正集中力量、加快推進，確保在既定時間內(nèi)妥善解決，給群眾一個滿意的答復(fù)。下一步，南部縣局將繼續(xù)加大信訪工作力度，建立健全長效機制，持續(xù)推動矛盾糾紛化解，維護社會大局穩(wěn)定。