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【時評】服務(wù)群眾切忌“表熱內(nèi)冷”

媒體:大理機關(guān)黨建  作者:祥云縣委組織部 李世祖
專業(yè)號:祥云縣林業(yè)和草原局 2024/12/25 10:27:25

干部服務(wù)群眾的溫度直接決定群眾對政府信任的程度?,F(xiàn)實中,一些干部面對群眾的需求與關(guān)切時,表面熱情卻內(nèi)心冷淡,這種“表熱內(nèi)冷”的現(xiàn)象不僅損害群眾的利益,更會削弱政府的公信力,必須堅決杜絕。

01

真誠是贏得信任的基礎(chǔ)

政府的公信力來自群眾對干部的信任,而這種信任并非憑空而來,而是建立在干部真誠對待群眾的基礎(chǔ)之上。當(dāng)干部只注重表面功夫,缺乏解決問題的實際行動時,群眾的訴求就會石沉大海,久而久之,政府與民眾之間的信任紐帶就會被削弱。相反,干部如果能夠真誠傾聽群眾的聲音,積極解決他們的實際困難,群眾自然會對政府產(chǎn)生信任和支持,公信力也會隨之提升。因此,真誠不僅是干部的基本職業(yè)素養(yǎng),更是贏得群眾信任的關(guān)鍵。

02

行動是引領(lǐng)風(fēng)氣的標(biāo)桿

“干部敢過溝,群眾就敢過河。”領(lǐng)導(dǎo)干部不僅是政策的執(zhí)行者,更是社會風(fēng)尚的塑造者、導(dǎo)向者、引領(lǐng)者。他們的言行舉止直接影響著社會的價值導(dǎo)向。如果干部對待群眾只停留在形式化的熱情上,而缺乏內(nèi)心的關(guān)切和責(zé)任感,這種態(tài)度會在社會上逐漸擴散,形成一種只重形式、不重實效的錯誤風(fēng)氣。這不僅會降低工作效率,還會惡化社會風(fēng)氣。因此,干部必須以身作則,用實際行動踐行服務(wù)為民的宗旨,積極為群眾解決實際問題,以此引領(lǐng)社會形成務(wù)實、高效的風(fēng)尚。

03

制度是保障服務(wù)的關(guān)鍵

改變“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的現(xiàn)象,既需要干部個人的思想自覺,也需要制度的約束和保障。首先,干部應(yīng)樹立正確的服務(wù)意識,將群眾利益放在首位,時刻保持對群眾的關(guān)心和敬畏。同時,上級部門也應(yīng)加強對干部的考核與監(jiān)督,確保他們的工作不僅“有量”,更要“有質(zhì)”。通過定期培訓(xùn)和教育,提升干部解決實際問題的能力,增強他們的責(zé)任感和使命感。此外,建立暢通的群眾反饋機制也尤為重要,讓群眾能夠及時表達(dá)意見和建議,推動干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng),真正做到為民服務(wù)。

干部對待群眾的態(tài)度不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn),更是政府公信力和社會風(fēng)氣的重要風(fēng)向標(biāo)。只有摒棄“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的態(tài)度,真正做到心系群眾、服務(wù)為民,干部才能贏得群眾的信任和支持,政府才能更好地發(fā)揮治理效能。每一位干部都應(yīng)以此為己任,用實際行動踐行初心使命,為社會的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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